第143章 上智之三《通简》31 李元轨-《智囊里的管理学》

  李元轨:“遇乱别扩大”,抓“核心问题”比“全面追责”更重要

  霍王李元轨担任定州刺史时,突厥入侵边境。定州人李嘉运暗中跟突厥勾结,想里应外合。后来事情败露,唐高宗下令让李元轨彻底追查李嘉运的同党。

  李元轨却反驳说:“现在强敌就在边境,人心本来就不稳定。如果抓太多人,反而会把他们逼得叛乱。”于是他只杀了主谋李嘉运,其余的人一概不追究(边批:惩罚一个领头的,就足够警告其他人了)。之后,他还主动上奏朝廷,弹劾自己“违反皇命”。

  唐高宗看完奏折,特别高兴,对传旨的使者说:“我也后悔下那样的命令了!要是没有霍王,定州恐怕就保不住了!”

  不“扩大打击”,用“精准惩恶 主动担责”稳人心,比“穷追猛打”更明智

  面对“通敌谋叛”的案子,李元轨没顺着“严查同党”的命令走——他看透“人心惶惶时,株连只会激化矛盾”,所以只除主谋、不扰众人;还主动担下“违制”的责任,既稳住了定州百姓,又让朝廷看到他的大局观。这种“不搞一刀切,以稳为先”的处理方式,比盲目执行命令、引发更大混乱高明太多。

  李元轨的智慧,在于分清“主次”:李嘉运是主谋,杀他足以震慑;其他人多是被裹挟,追究只会逼他们投靠敌人。很多时候,面对牵连甚广的问题,越想“一网打尽”越容易出乱子;找准核心矛盾,精准解决,同时兼顾大局稳定,才能把损失降到最低。

  【管理智慧】

  一、李元轨的“危机止损逻辑”:不是徇私,是“外敌当前,人心比抓满门更重要”

  李元轨不株连同党,核心算透了“战时的死穴——人心散了,城就守不住了”。突厥都在城外虎视眈眈,要是李元轨真按唐高宗的命令“穷查党羽”,只会造成两种恶果:一是百姓恐慌——谁都怕“自己跟李嘉运有点交情就被抓”,反而会觉得“跟着朝廷不如跟着突厥安全”;二是内耗严重——官兵都去抓人了,没人守城,突厥一来直接就能破城。而“只杀主谋、不追从者”,既斩了祸根,又稳住了人心,相当于“用最小的代价止损,保住了定州的根本”。

  放到现代危机场景(比如企业遇竞品挖墙脚 内部有人泄密、社区遇外部骚扰 内部有内鬼、团队遇项目失败 有人甩锅),这个逻辑就是“遇到‘外患 内忧’双重危机时,别搞‘一刀切’的全面追责,先抓核心责任人,再稳大多数人的情绪——人心不散,才能扛过危机;要是盲目株连,只会把自己人逼成‘敌人’”。

  1.抓“核心祸根”:惩一足以警百,别把“从犯”逼成“主犯”

  李元轨只杀李嘉运,是知道“大多数跟李嘉运有牵连的人,可能只是被拉拢、没真动手”,要是把他们都抓了,反而会让他们“破罐子破摔”——反正已经被定罪,不如真的跟突厥反了。这就像企业里,有个核心员工(比如销售主管)偷偷把客户信息卖给竞品,还拉拢了几个下属帮忙。要是cEo一怒之下“把销售主管和所有下属都开除”,那些下属本来只是“帮了点小忙”,被开除后可能会更恨公司,甚至主动去竞品那当“全职工具人”;但要是只开除销售主管,跟下属说“你们只是被误导,只要以后好好干,这事不追究”,下属反而会感激公司,更卖力地干活。

  比如某科技公司,销售总监王某偷偷把新产品研发计划泄露给竞品,还让助理小李帮他整理过资料。cEo查到后,只开除了王某,找小李谈时说:“你只是按领导要求整理资料,不知道他要泄密,以后注意多留个心眼,好好干,我还会提拔你。” 小李后来不仅没再犯过错,还主动帮公司完善了“客户信息保密制度”——这就是李元轨“惩一警百”的智慧:抓准核心祸根,别把“边缘从者”逼到对立面,反而能把他们转化成“自己人”。

  2.稳“大多数人心”:外患当前,别用“内斗”消耗自己

  李元轨不追从者,更重要的是怕“抓人内耗,没人守城”。这就像社区里,遇到外面的小混混经常来骚扰居民,还发现有个居民跟小混混“有点交情”,帮着传递过居民的作息信息。要是物业一急就“查所有跟这个居民有来往的人”,居民们会互相猜忌“你是不是也跟混混有关系”,没人再愿意配合物业守城;但要是只警告那个居民,跟大家说“他已经认识到错了,以后会帮着盯混混,咱们现在要一起把小区的门禁弄好,别让混混进来”,居民反而会团结起来,一起防外患。

  比如某小区,有个住户张某跟外面的混混认识,偶尔会告诉混混“小区哪个时间段保安巡逻松”。后来混混多次来小区偷东西,物业查到后,没去查“谁跟张某走得近”,反而找张某谈:“你要是再帮混混,我们就报警;要是你帮着盯混混,我们就不追究以前的事,还让你当‘楼栋安全员’。” 张某答应后,不仅没再帮混混,还帮物业抓了两个准备偷东西的混混——小区居民也没因为“张某以前的事”互相猜忌,反而一起配合物业加强了门禁,从此没再遭过偷抢。

  二、李元轨的“担当逻辑”:主动“自劾违制”,比“完美执行命令”更得信任

  李元轨敢“违制”还主动认错,不是“傻”,是摸透了“领导的核心需求——保住定州,比‘按命令查人’更重要”。唐高宗一开始让“穷查党羽”,是怕“内鬼没清干净,还会作乱”,但后来也意识到“要是把人逼反了,城丢了更糟”。而李元轨主动自劾,既体现了“我知道没按命令来,有担当”,又间接证明了“我的决策是对的,定州保住了”,反而让唐高宗觉得“他有脑子、敢负责,比只会听话的官员强多了”。

  这放现代职场,就是“遇到‘按命令做会出错,违命令做能成事’的情况时,别盲目服从,先做对的事,再主动担责——领导要的是‘结果’,不是‘完美执行错误命令’;主动认错,反而会让领导觉得你‘有主见、敢担当’”。

  比如某项目组,老板让“一周内完成客户的需求方案”,项目经理小李发现“一周根本做不完,强行做出来的方案肯定不合格,会丢客户”。小李没按老板的命令硬赶,反而跟老板说:“一周做不完合格的方案,我想多要3天,把方案做扎实,要是3天后还没做好,我愿意承担责任。” 老板犹豫后答应了,小李用10天做了个高质量方案,客户特别满意。事后小李主动跟老板说:“这次没按您的时间要求来,以后我会提前做好时间规划,不让您担心。” 老板不仅没怪他,反而把他提拔成了项目总监——这就是李元轨“自劾”的现代版:做对的事,再主动担责,比“听话做错事”更能获得信任。

  三、当代“李元轨式危机处理”案例:不株连、稳人心、敢担责,轻松扛过双重危机

  不管是企业、社区还是团队,遇到“外患 内忧”时,像李元轨一样“精准止损、稳人心、敢担责”的,总能扛过危机;而那些“盲目株连、内耗严重”的,往往越搞越糟。

  案例1:企业遇“竞品挖墙脚 内部泄密”,精准处理 稳人心,保住客户

  某外贸公司遇到两件事:一是竞品故意压低价格抢他们的大客户;二是公司的外贸专员赵某,偷偷把客户的报价单发给了竞品,还拉拢了两个同事“一起跳槽去竞品那”。

  cEo没按“常规操作”把赵某和两个同事都开除,反而做了三件事:

  1.只开除赵某,跟两个同事说:“你们只是被赵某说动,没真的跳槽、没真的泄密,只要以后好好干,这事不追究,还会给你们涨薪10%。”(稳人心)

  2.亲自去见大客户,把“竞品的报价虽然低,但产品质量没我们好”的证据摆出来,还承诺“以后给大客户的订单多送5%的货”(抗外患);

  3.主动在管理层会议上说:“这次没提前发现赵某的问题,是我管理不到位,以后会加强客户信息保密,我愿意承担主要责任。”(敢担责)

  结果,两个同事不仅没跳槽,还主动帮公司盯“其他可能被竞品拉拢的员工”;大客户也没被抢走,反而跟公司签了三年的长期合同——要是cEo当时把三个员工都开除,不仅会让团队人心散,还可能没人对接大客户,最后客户和员工都流失。

  案例2:社区遇“外部摊贩扰民 内部居民勾结”,精准警告 团结居民,解决问题

  某社区遇到两件事:一是外面的流动摊贩总在小区门口占道摆摊,噪音大、垃圾多;二是小区居民孙某,收了摊贩的“好处费”,帮着摊贩“盯保安,保安一来就提前报信”。

  物业经理没去查“谁跟孙某走得近”,反而做了三件事:

  1.找孙某谈,警告他“再帮摊贩报信,就把你收好处费的事告诉全小区业主,还会报警”,同时说“要是你帮着劝摊贩去指定区域摆摊,我们就不追究以前的事,还让你当‘小区文明监督员’”(精准处理 给机会);

  2.跟街道办申请,在小区附近的空地上划了“临时摊贩区”,让摊贩都去那摆摊,还安排保安巡逻(抗外患);

  3.在业主群里说:“之前摊贩扰民是我们没协调好,现在已经找好摆摊的地方,以后大家有问题直接跟我说,别跟摊贩起冲突,咱们一起把小区环境搞好。”(稳人心 担责)

  结果,孙某不仅没再帮摊贩,还主动劝摊贩去临时区;摊贩们有了固定摆摊的地方,也不再占道;业主们也没因为“孙某的事”互相猜忌,反而更愿意配合物业维护小区环境——要是物业当时查“谁跟孙某有关系”,只会让居民互相提防,反而没人管摊贩的事。

  四、核心启示:遇到“外患 内忧”双重危机,记住李元轨的3个“不犯傻”

  1.不犯“盲目株连”的傻:别搞“一人犯错,全锅端”,先分清“主谋”和“从者”——主谋严惩,从者给机会,别把“边缘人”逼成“敌人”,反而能减少内耗;

  2.不犯“忽视人心”的傻:外患当前,别只顾着“抓内鬼”,忘了“稳人心”——人心散了,再没内鬼也扛不住外患;先让大多数人觉得“跟着你安全”,才能一起扛危机;

  3.不犯“不敢担责”的傻:要是“违命令做对事”,别等着领导追责,主动认错担责——领导要的是“结果”,不是“听话的机器”,主动担责反而会让你更受信任。

  【原文】李元轨

  霍王元轨为定州刺史时,突厥入寇,州人李嘉运与虏通谋。事泄,高宗令元轨穷其党与。元轨曰:“强寇在境,人心不安,若多所逮系,是驱之使叛也。”乃独杀嘉运,余无所问,边批:惩一已足警百。因自劾违制。上览表大悦,谓使者曰:“朕亦悔之。向无王,则失定州矣!”