第763章 语智之二《善言》14 史丹-《智囊里的管理学》

  史丹:汉代“揽责护储”高手!一句“罪在臣”化解太子危机,凭担当破局

  汉元帝本来就不喜欢太子刘骜。当时元帝的幼弟中山哀王去世,太子前去吊唁。中山哀王和太子从小一起读书、一同长大,感情深厚。元帝远远看到太子,想起哀王就悲痛不止,可转头发现太子脸上毫无哀伤之情,顿时勃然大怒,斥责道:“哪有不慈不仁的人能供奉宗庙、做百姓父母的!”(暗指要废掉太子)

  太傅史丹见状,立刻摘下官帽磕头请罪:“臣实在是看到陛下为中山哀王悲痛过度,担心您伤了身体。之前太子要来进见时,我特意反复告诫他,千万别哭哭啼啼的让陛下更伤心。这事的过错全在臣,臣罪该万死!”元帝听后觉得有道理,心里的火气也消了,废掉太子的念头就此搁置。

  冯梦龙点评:史丹这番话,和上官桀“意不在马”的应对思路相似,但一个是忠心护主,一个是谄媚逢迎,忠奸高下立判。

  【管理智慧】

  一、核心逻辑:破解“太子失仪 君主厌弃”死局,关键在“主动揽责 共情铺垫”

  史丹能轻松化解太子的废储危机,核心逻辑是“不辩解太子、不顶撞君主,用‘自我担责 体恤君主’的方式,既保太子又顺君心”:

  1.先顺承君主情绪,不否定指责:不反驳元帝“太子不慈仁”的判断,也不辩解“太子并非无情”,而是先认可元帝的悲痛,顺着君主的情绪切入,避免引发更盛的怒火;

  2.再主动揽责,转移矛盾焦点:将“太子不哀”的失仪行为,归因于自己“告诫太子别感伤陛下”的安排,把过错全揽到自己身上,让元帝的怒气有了发泄对象,同时弱化太子的“不慈”罪名;

  3.用“体恤君主”立住动机,打动君主:强调揽责的初衷是“担心陛下悲痛过度伤身体”,既体现对君主的关心,又让“太子不哀”的行为有了合理借口,让元帝觉得史丹忠心可嘉,进而原谅太子。

  二、核心启示:遇“他人失仪 权威暴怒”,别硬护,用“主动揽责 共情托底”破局

  这种“以退为进、牺牲自我保他人”的思路,对现在应对“亲友失言、同事失误、下属犯错引发权威不满”等场景超有借鉴意义:

  - 职场遇“下属失误触怒领导,领导要严惩”:比如下属在重要会议上说错关键数据,领导气得要处分他,别直接说“他不是故意的”。像史丹那样:“领导,这事不怪他,是我的错(主动揽责)。我之前没帮他反复核对数据,也没提醒他会议发言的注意事项,而且我知道您最近为项目熬夜操劳,不想让这个小失误再让您烦心(共情铺垫),您要罚就罚我吧,给他一次补错的机会,我会盯着他整改到位”;

  - 生活遇“亲友失言得罪长辈,长辈怒气冲冲”:比如表弟在家庭聚餐上说话冒犯了爷爷,爷爷气得要赶他走,别硬护表弟。可以说:“爷爷,您别生气,这事怪我(主动揽责)。我之前没提醒表弟说话要注意分寸,知道您最近身体不好,不想让表弟的话惹您动气(共情铺垫),我已经说过他了,他也知道错了,您就别跟晚辈一般见识,消消气”;

  - 合作遇“伙伴方员工失当,对方领导要终止合作”:比如合作方的对接人员泄露了初步方案,对方领导气得要撤单,别直接辩解。可以说:“王总,这事确实是我们的责任(主动揽责)。是我没管好团队,没强调保密规则,而且我知道您特别重视项目隐私,不想因为这个小插曲影响您的判断(共情铺垫)。我们已经对相关人员做了处理,也重新完善了保密流程,您再给我们一次机会,我们一定用结果证明靠谱”。

  简单说就是:“面对他人失仪引发权威暴怒的情况,别硬护也别推卸责任。关键是主动把过错揽到自己身上,用‘体恤权威’的动机做铺垫,既给权威留足颜面,又为失误者争取改过机会,既化解矛盾,又能体现自己的担当,一举两得。”

  【原文】史丹

  汉元帝不喜太子。时中山哀王薨,太子前吊。哀王者,帝之少弟,与太子同学,相长大。上望见太子,感念哀王,悲不自止。睹太子不哀,大恨曰:“安有人不慈仁而可奉宗庙、为民父母乎!”太傅史丹免冠谢曰:“臣诚见陛下哀痛中山王,至于感损。向者太子当进见,臣切戒属,无涕泣感伤陛下。罪乃在臣,当死!”上以为然,意乃解。

  此与上官桀“意不在马”之对同,而忠佞自分。