王美娜的“合作”提议被罗刹干脆利落地拒绝后,万家欣的针对行动立刻升级,变得更加露骨和凶狠。
几家核心供应商迫于万家欣的压力(据说万家欣以终止合作为威胁),正式停止向星河便利供货。与此同时,那些恶意低价的流动促销点数量翻了一倍,几乎将旗舰店包围,甚至还出现了专人守在星河便利门口拉客的恶劣行为。网络上的水军也更加猖獗,开始编造一些关于食品安全的离谱谣言。
这一套组合拳下来,星河便利的客流受到了明显影响,尤其是旗舰店,营业额从开业巅峰的十万一路下滑到不足五万。苏晓急得嘴角起泡,带着运营团队连轴转,想办法稳定客户;秦雪漫加班加点撰写澄清文案,联系公关;连楚雨萱都动用了一些过去不愿动用的关系,试图从供应商层面寻找突破口,但收效甚微。
这是罗刹崛起以来,面临的第一次真正意义上的危机。
“罗总,这样下去不行!我们的库存支撑不了太久,而且客源流失太严重了!”苏晓在每日例会上,声音都带着一丝哭腔。
会议室里气氛凝重。秦雪漫和楚雨萱也面露忧色。
罗刹坐在主位,面色平静。他早已不是那个会被困难吓倒的职场新人。强大的精神力让他能在这种压力下保持绝对冷静。他脑海中飞速运转,结合【便利店经营心得】和【市场攻防策略(未解锁,但已有基础)】的知识,分析着局面。
“供应商断供,是想掐断我们的源头。低价倾销和网络抹黑,是想摧毁我们的终端。”罗刹缓缓开口,声音沉稳,带着一种安定人心的力量,“对方用的是阳谋,仗着体量和资源比我们雄厚,想活活耗死我们。”
“那我们怎么办?也降价吗?可是我们的成本比他们高啊!”苏晓急切道。
“不,不能跟着他们的节奏走。”罗刹摇头,眼中闪过一丝锐芒,“降价是七伤拳,杀敌一千自损八百。我们要打我们的优势。”
他站起身,走到白板前,拿起笔:“第一,供应链问题,立刻启动备用方案。雪漫,你负责联系周边省市,甚至全国范围的二级代理商和批发市场,哪怕成本暂时高一些,也要保证货架不空!同时,加快我们自有品牌产品的开发,先从利润高、易标准化的零食和饮品开始,摆脱对单一供应商的依赖!”
“明白!”秦雪漫立刻记下。
“第二,终端客户。苏晓,你立刻策划一个‘品质生活周’活动。我们不拼价格,我们拼价值!强调我们的商品品质、购物环境、会员服务!联合咖啡馆,推出独家联名款咖啡和甜品。雨萱,你负责邀请之前维护的那些高端客户,来参加我们的VIP品鉴会,用他们的影响力带动口碑!”
“好的!”苏晓和楚雨萱齐声应道。
“第三,”罗刹笔尖重重顿在白板上,“舆论战!他们不是
几家核心供应商迫于万家欣的压力(据说万家欣以终止合作为威胁),正式停止向星河便利供货。与此同时,那些恶意低价的流动促销点数量翻了一倍,几乎将旗舰店包围,甚至还出现了专人守在星河便利门口拉客的恶劣行为。网络上的水军也更加猖獗,开始编造一些关于食品安全的离谱谣言。
这一套组合拳下来,星河便利的客流受到了明显影响,尤其是旗舰店,营业额从开业巅峰的十万一路下滑到不足五万。苏晓急得嘴角起泡,带着运营团队连轴转,想办法稳定客户;秦雪漫加班加点撰写澄清文案,联系公关;连楚雨萱都动用了一些过去不愿动用的关系,试图从供应商层面寻找突破口,但收效甚微。
这是罗刹崛起以来,面临的第一次真正意义上的危机。
“罗总,这样下去不行!我们的库存支撑不了太久,而且客源流失太严重了!”苏晓在每日例会上,声音都带着一丝哭腔。
会议室里气氛凝重。秦雪漫和楚雨萱也面露忧色。
罗刹坐在主位,面色平静。他早已不是那个会被困难吓倒的职场新人。强大的精神力让他能在这种压力下保持绝对冷静。他脑海中飞速运转,结合【便利店经营心得】和【市场攻防策略(未解锁,但已有基础)】的知识,分析着局面。
“供应商断供,是想掐断我们的源头。低价倾销和网络抹黑,是想摧毁我们的终端。”罗刹缓缓开口,声音沉稳,带着一种安定人心的力量,“对方用的是阳谋,仗着体量和资源比我们雄厚,想活活耗死我们。”
“那我们怎么办?也降价吗?可是我们的成本比他们高啊!”苏晓急切道。
“不,不能跟着他们的节奏走。”罗刹摇头,眼中闪过一丝锐芒,“降价是七伤拳,杀敌一千自损八百。我们要打我们的优势。”
他站起身,走到白板前,拿起笔:“第一,供应链问题,立刻启动备用方案。雪漫,你负责联系周边省市,甚至全国范围的二级代理商和批发市场,哪怕成本暂时高一些,也要保证货架不空!同时,加快我们自有品牌产品的开发,先从利润高、易标准化的零食和饮品开始,摆脱对单一供应商的依赖!”
“明白!”秦雪漫立刻记下。
“第二,终端客户。苏晓,你立刻策划一个‘品质生活周’活动。我们不拼价格,我们拼价值!强调我们的商品品质、购物环境、会员服务!联合咖啡馆,推出独家联名款咖啡和甜品。雨萱,你负责邀请之前维护的那些高端客户,来参加我们的VIP品鉴会,用他们的影响力带动口碑!”
“好的!”苏晓和楚雨萱齐声应道。
“第三,”罗刹笔尖重重顿在白板上,“舆论战!他们不是