豫南老家的秋阳,暖得像一层薄纱,铺在村头的预冷库和分拣车间上。白色的外墙映着金黄的稻田,“豫南优选” 四个红色大字在阳光下格外醒目。分拣车间里,农户们戴着统一的蓝色手套,正有条不紊地给刚采摘的甜桃分级、打包,扫码枪的 “滴滴” 声、纸箱的折叠声,交织成一首忙碌而充满希望的乐曲。
合作社运营满一个月,成绩超出所有人的预期:总部电商平台的专区累计销量突破三万单,销售额达到五十八万,农户们的分红比去年同期翻了一倍还多。张婶一边打包桃子,一边跟身边的人唠嗑:“还是小磊有本事,跟着他干,比种地强多了!我打算明年再多种两亩桃树。”
老周坐在分拣台旁,给农户们登记产量,脸上笑开了花:“这才刚开始呢!等下个月平台的助农专场一上,咱们的销量还能翻番。”
陈磊和李娟站在车间门口,看着眼前的景象,心里满是欣慰。这段时间的辛苦没有白费,合作社步入正轨,农户们赚到了钱,“豫南优选” 的口碑也在平台上慢慢积累,好评率始终保持在 99% 以上。
“陈磊,你看,这是我整理的下个月助农专场方案。” 李娟递过来一个笔记本,上面写满了密密麻麻的计划,“我打算把板栗、甜桃、红薯干组合成‘家乡味礼盒’,针对送礼客户;再推出‘亲子种植体验’套餐,邀请城里的家庭来村里采摘,带动农家乐发展。”
陈磊接过笔记本,仔细看着,眼里满是欣赏:“这个想法太好了!礼盒包装要设计得有特色,突出咱们豫南的风土人情;亲子体验套餐要做好安全保障和服务,让客户来得放心、玩得开心。”
两人正讨论着,陈磊的手机突然响了,是平台运营经理打来的,语气带着几分急促:“陈磊,不好了!你们‘豫南优选’的产品被仿冒了!现在平台上出现了一个叫‘豫南臻选’的店铺,卖的桃子、板栗跟你们的包装几乎一模一样,价格却比你们低 20%,已经抢了你们不少订单!”
“什么?” 陈磊的心脏猛地一沉,“仿冒?包装怎么会一样?”
“我发截图给你看。” 运营经理说完,挂了电话。没过多久,陈磊的手机收到了截图,只见 “豫南臻选” 的店铺首页,产品图片、包装设计和 “豫南优选” 几乎如出一辙,就连 “产地直供、无农残” 的宣传语都大同小异,只是价格确实低了不少,比如同款一级甜桃,“豫南优选” 卖 12.8 元 / 斤,“豫南臻选” 只卖 10 元 / 斤。
“怎么会这样?” 李娟凑过来看了截图,脸色瞬间变得苍白,“这明显是故意模仿的,就是想蹭我们的流量,抢我们的客户!”
陈磊立刻打开平台后台,看到 “豫南优选” 的订单量果然在持续下滑,近三个小时只卖了不到一百单,而 “豫南臻选” 的销量却在飙升,已经突破了五百单。更让他揪心的是,评论区里出现了不少混淆的留言:“怎么回事?我买的‘豫南优选’,收到的包装上是‘臻选’,是不是发错货了?”“味道不如之前买的,价格还便宜,是不是假货?”
“不行,不能让他们这么搞!” 陈磊的语气带着几分愤怒,“我们赶紧找平台投诉,要求他们下架仿冒产品!”
他立刻联系平台客服,提交了 “豫南优选” 的商标注册申请证明、包装设计版权证明,投诉 “豫南臻选” 恶意模仿、不正当竞争。可平台客服的回复却让他失望:“您好,经核实,对方的包装在细节上与您的产品有差异,商标也不同,暂时无法认定为恶意模仿。我们会要求对方修改包装,但不能直接下架,建议您通过法律途径解决。”
法律途径?陈磊心里一凉。他咨询过律师,知识产权诉讼周期长、成本高,至少需要三到六个月,而且胜诉率也不是百分之百。等官司打完,“豫南优选” 的口碑可能已经被搞砸了,订单也会流失殆尽。
消息很快传到了村里,农户们都慌了。陈二柱第一个找到陈磊,脸色铁青:“小磊,这可怎么办?订单都被抢了,我们的桃子卖不出去,烂在地里怎么办?”
“就是啊,他们价格那么低,我们根本竞争不过!” 张婶也跟着着急,“要不我们也降价吧?虽然赚得少点,但总比卖不出去强。”
祠堂里再次挤满了农户,这次没有争吵,只有满满的焦虑和恐慌。大家七嘴八舌地出主意,有人说降价,有人说找对方算账,还有人说干脆退出合作社,自己卖给收购商。
“我不同意降价!” 陈磊看着大家,语气坚定,“我们的产品是按标准化种植的,成本比他们高。要是降价,我们就没利润了,农户们的分红会减少,之前的努力也都白费了。而且,降价只会让对方也跟着降,最后陷入恶性竞争,大家都赚不到钱。”
“那你说怎么办?” 陈二柱急得直跺脚,“总不能眼睁睁看着订单被抢走吧?”
陈磊深吸一口气,压下心里的焦虑:“大家别慌。仿冒产品虽然价格低,但品质肯定不如我们。他们的桃子可能是用化肥催熟的,板栗可能是陈年的,消费者买过一次就不会再买了。我们现在要做的,不是降价,而是做出差异化,让消费者认清‘豫南优选’的品牌,知道我们的产品为什么值这个价。”
“差异化?怎么差异化?” 老周皱着眉问。
“我有个想法。” 李娟往前站了一步,眼神明亮,“我们的优势是原生态、有故事。豫南是鱼米之乡,我们的农户都是用古法种植,比如桃子用羊粪有机肥,板栗用手工采摘、自然晾晒,这些都是仿冒产品没有的。我们可以挖掘每一款产品的产地故事,做成图文和视频,放在商品详情页,让消费者知道他们买的不仅是农产品,还有背后的风土人情和农户的用心。”
她顿了顿,继续说:“另外,我们可以推出定制化礼盒。现在很多人买农产品是用来送礼的,我们的礼盒可以印上豫南的风景手绘,比如老槐树、田埂、预冷库,再配上一张卡片,上面写着种植户的故事和祝福语。礼盒里还可以放一张溯源码升级卡,消费者扫码不仅能看到种植、检测、物流信息,还能看到种植户的采访视频,这样既独特又有温度,仿冒产品根本模仿不来。”
陈磊眼睛一亮:“这个想法太好了!李娟说得对,我们的核心竞争力不是价格,是品质和情感价值。仿冒产品能模仿包装,却模仿不了我们的产地故事,模仿不了我们农户的匠心,更模仿不了我们‘豫南优选’的品牌温度。”
可他的话并没有立刻打消大家的疑虑。陈二柱撇撇嘴:“故事和礼盒能管用吗?消费者不还是
合作社运营满一个月,成绩超出所有人的预期:总部电商平台的专区累计销量突破三万单,销售额达到五十八万,农户们的分红比去年同期翻了一倍还多。张婶一边打包桃子,一边跟身边的人唠嗑:“还是小磊有本事,跟着他干,比种地强多了!我打算明年再多种两亩桃树。”
老周坐在分拣台旁,给农户们登记产量,脸上笑开了花:“这才刚开始呢!等下个月平台的助农专场一上,咱们的销量还能翻番。”
陈磊和李娟站在车间门口,看着眼前的景象,心里满是欣慰。这段时间的辛苦没有白费,合作社步入正轨,农户们赚到了钱,“豫南优选” 的口碑也在平台上慢慢积累,好评率始终保持在 99% 以上。
“陈磊,你看,这是我整理的下个月助农专场方案。” 李娟递过来一个笔记本,上面写满了密密麻麻的计划,“我打算把板栗、甜桃、红薯干组合成‘家乡味礼盒’,针对送礼客户;再推出‘亲子种植体验’套餐,邀请城里的家庭来村里采摘,带动农家乐发展。”
陈磊接过笔记本,仔细看着,眼里满是欣赏:“这个想法太好了!礼盒包装要设计得有特色,突出咱们豫南的风土人情;亲子体验套餐要做好安全保障和服务,让客户来得放心、玩得开心。”
两人正讨论着,陈磊的手机突然响了,是平台运营经理打来的,语气带着几分急促:“陈磊,不好了!你们‘豫南优选’的产品被仿冒了!现在平台上出现了一个叫‘豫南臻选’的店铺,卖的桃子、板栗跟你们的包装几乎一模一样,价格却比你们低 20%,已经抢了你们不少订单!”
“什么?” 陈磊的心脏猛地一沉,“仿冒?包装怎么会一样?”
“我发截图给你看。” 运营经理说完,挂了电话。没过多久,陈磊的手机收到了截图,只见 “豫南臻选” 的店铺首页,产品图片、包装设计和 “豫南优选” 几乎如出一辙,就连 “产地直供、无农残” 的宣传语都大同小异,只是价格确实低了不少,比如同款一级甜桃,“豫南优选” 卖 12.8 元 / 斤,“豫南臻选” 只卖 10 元 / 斤。
“怎么会这样?” 李娟凑过来看了截图,脸色瞬间变得苍白,“这明显是故意模仿的,就是想蹭我们的流量,抢我们的客户!”
陈磊立刻打开平台后台,看到 “豫南优选” 的订单量果然在持续下滑,近三个小时只卖了不到一百单,而 “豫南臻选” 的销量却在飙升,已经突破了五百单。更让他揪心的是,评论区里出现了不少混淆的留言:“怎么回事?我买的‘豫南优选’,收到的包装上是‘臻选’,是不是发错货了?”“味道不如之前买的,价格还便宜,是不是假货?”
“不行,不能让他们这么搞!” 陈磊的语气带着几分愤怒,“我们赶紧找平台投诉,要求他们下架仿冒产品!”
他立刻联系平台客服,提交了 “豫南优选” 的商标注册申请证明、包装设计版权证明,投诉 “豫南臻选” 恶意模仿、不正当竞争。可平台客服的回复却让他失望:“您好,经核实,对方的包装在细节上与您的产品有差异,商标也不同,暂时无法认定为恶意模仿。我们会要求对方修改包装,但不能直接下架,建议您通过法律途径解决。”
法律途径?陈磊心里一凉。他咨询过律师,知识产权诉讼周期长、成本高,至少需要三到六个月,而且胜诉率也不是百分之百。等官司打完,“豫南优选” 的口碑可能已经被搞砸了,订单也会流失殆尽。
消息很快传到了村里,农户们都慌了。陈二柱第一个找到陈磊,脸色铁青:“小磊,这可怎么办?订单都被抢了,我们的桃子卖不出去,烂在地里怎么办?”
“就是啊,他们价格那么低,我们根本竞争不过!” 张婶也跟着着急,“要不我们也降价吧?虽然赚得少点,但总比卖不出去强。”
祠堂里再次挤满了农户,这次没有争吵,只有满满的焦虑和恐慌。大家七嘴八舌地出主意,有人说降价,有人说找对方算账,还有人说干脆退出合作社,自己卖给收购商。
“我不同意降价!” 陈磊看着大家,语气坚定,“我们的产品是按标准化种植的,成本比他们高。要是降价,我们就没利润了,农户们的分红会减少,之前的努力也都白费了。而且,降价只会让对方也跟着降,最后陷入恶性竞争,大家都赚不到钱。”
“那你说怎么办?” 陈二柱急得直跺脚,“总不能眼睁睁看着订单被抢走吧?”
陈磊深吸一口气,压下心里的焦虑:“大家别慌。仿冒产品虽然价格低,但品质肯定不如我们。他们的桃子可能是用化肥催熟的,板栗可能是陈年的,消费者买过一次就不会再买了。我们现在要做的,不是降价,而是做出差异化,让消费者认清‘豫南优选’的品牌,知道我们的产品为什么值这个价。”
“差异化?怎么差异化?” 老周皱着眉问。
“我有个想法。” 李娟往前站了一步,眼神明亮,“我们的优势是原生态、有故事。豫南是鱼米之乡,我们的农户都是用古法种植,比如桃子用羊粪有机肥,板栗用手工采摘、自然晾晒,这些都是仿冒产品没有的。我们可以挖掘每一款产品的产地故事,做成图文和视频,放在商品详情页,让消费者知道他们买的不仅是农产品,还有背后的风土人情和农户的用心。”
她顿了顿,继续说:“另外,我们可以推出定制化礼盒。现在很多人买农产品是用来送礼的,我们的礼盒可以印上豫南的风景手绘,比如老槐树、田埂、预冷库,再配上一张卡片,上面写着种植户的故事和祝福语。礼盒里还可以放一张溯源码升级卡,消费者扫码不仅能看到种植、检测、物流信息,还能看到种植户的采访视频,这样既独特又有温度,仿冒产品根本模仿不来。”
陈磊眼睛一亮:“这个想法太好了!李娟说得对,我们的核心竞争力不是价格,是品质和情感价值。仿冒产品能模仿包装,却模仿不了我们的产地故事,模仿不了我们农户的匠心,更模仿不了我们‘豫南优选’的品牌温度。”
可他的话并没有立刻打消大家的疑虑。陈二柱撇撇嘴:“故事和礼盒能管用吗?消费者不还是