欧盟许可证？
ISO什么？
原料溯源？
海关抽检？
这些字眼像冰雹一样砸在她毫无防备的意识里。
她只考察过工厂的生产线看起来是否干净，老板拍胸脯保证“质量跟韩国货一样”，至于那些复杂的国际认证和法规……她根本没概念。
陈默没有给她喘息的机会，手指翻动计划书，精准地停在“物流与仓储成本核算”那一页。
他掀开随身携带的万宝龙金属笔帽，用笔尖在表格下方一个不起眼的数字上点了点。
“这里，你预估的跨境退货率是8%。依据是什么？”他的声音依旧没什么起伏，问出的问题却像手术刀般锋利。
王慧芳像抓住救命稻草，连忙翻动自己手边打印的资料，声音发颤：“我……我看了一些行业报告，说……说国内电商平均退货率也就6%左右，跨境物流时间长点，我……我多加了一点缓冲……”
“缓冲？”陈默的嘴角似乎扯动了一下，但绝不是笑。
“你做的计划书里，主打品类是口红、眼影盘、粉底液。色差，是美妆线上销售退货的第一大原因，尤其是在屏幕显示存在差异的情况下。跨境物流时间长，包装破损概率大增。再加上文化差异导致的审美偏好不同，比如你计划主推的‘蓉城晚霞’橘红色，在俄罗斯可能被嫌过于艳丽，在东南亚某些国家可能又被认为不够饱和。”他语速平稳，却字字如钉，“综合这些因素，新店铺、新产品线，在没有任何口碑积累和本土化适配的情况下，保守估计，你的实际退货率不会低于30%。这还是在你产品质量绝对过硬的前提下。”
30%！王慧芳只觉得眼前一黑。
她计划书里那点微薄的利润空间，在30%的退货率面前，瞬间被碾得粉碎！
退货不仅仅是损失一件商品的成本和利润，更意味着高昂的逆向国际物流费用、平台可能收取的额外处理费，以及库存的积压！
现金流会像沙漏一样，以惊人的速度流失！
当然，在实际操作中，跨境电商的退货基本上都是直接弃货。
就算是直接弃货，至少货品本身的价值、头程尾程物流费、第三方仓储费用和广告费都会损失掉了。
冷汗瞬间浸透了王慧芳后背崭新的衬衫。
她放在膝盖上的手控制不住地发抖，精心准备的自信和蓝图，在陈默毫不留情的现实剖析面前，脆弱得如同阳光下的肥皂泡，噗地一声，破裂了。
巨大的挫败感和羞耻感涌上来，让她眼眶瞬间就红了，死死咬着下唇，才没让眼泪当场掉下来。
她感觉自己像个在关公面前耍大刀的小丑。
所有那些熬夜查资料、做表格、畅想未来的努力，都显得那么可笑和不自量力。
就这人家陈倩的哥哥还只是一个外行，自己要怎么和其他同行去竞争？
包厢里的空气凝固了，陈倩也懵了。
她看着王慧芳煞白的脸和强忍泪水的样子，又看看哥哥那张没什么表情却极具压迫感的脸，一时不知该说什么好，只能担忧地握住王慧芳冰凉的手。
陈默仿佛没看到王慧芳的失态，目光重新落回计划书，钢笔在“风险准备金”那一栏划了个圈。
“10%的预算应对突发情况，想法是对的。”他淡淡地说了一句，算是难得的、微乎其微的肯定。
但这句肯定在此刻王慧芳听来，更像是居高临下的点评。
但她知道自己不能生气，也没有资格生气。
如果不是因为对方亲妹妹是自己舍友，自己连跟人一起吃饭的资格都没有。
她还在独自消化着自己的负面情绪的同时，对面的陈默又翻到财务预测部分。
指着其中一项：“营销推广预算，70%押注在FaCebOOk和InStagra付费广告？依据呢？做过目标市场的用户画像和媒介触点分析吗？知道现在这两个平台的广告竞价成本在东南亚涨了多少吗？有没有考虑过本地化的社交媒体KOL（意见领袖）合作？哪怕是小博主，转化率和信任度可能都比硬广高，成本也更可控。”
每一个问题都像一把锤子，敲在王慧芳那颗已经摇摇欲坠的信心上。
用户画像？媒介触点？竞价成本？KOL？
这些名词她听过，但具体怎么操作，如何分析，如何评估性价比，对她而言是一片模糊的灰色地带。
她所谓的“推广策略”，还停留在“花钱投广告就能看到订单”的原始阶段。
陈默放下计划书，身体向后靠在椅背上，双手交叠放在身前。
他看着对面几乎要把头埋进桌布里的女孩，眼神里没有嘲讽，只有一种阅尽千帆后的平静审视。
“王慧芳，”他叫了她的全名，声音不高，却清晰地穿透了包厢里压抑的沉默，“创业不是做一份漂亮的PPT，更不是靠‘蓝海’、‘平替’、‘信息差’这些听起来很美的概念就能成功的。它需要扎到泥土里，去抠每一个细节的成本，去预见所有可能让你流血的坑。你这份计划书里，有热情，有吃苦的决心，这很好。但你对国际规则的无知，对供应链风险的低估，对市场复杂性的轻视，任何一个点，都足够让五十万在三个月内烧光，然后连个响都听不到。”
这些话说得有些重，他是在对王慧芳说，但包间里面的两个人不知道的是陈默的话也是在对他自己说。
自己前世不就是揣着一腔热血去“创业”，花光了积蓄还卖了房，最终也没听到个响。
倒是差点落下个妻离子散的结果。
好消息是陈默只有妻离，并没有子散。
坏消息是陈默因为创业缘故根本没有要小孩，所以也谈不上子散，妻离已经是最差结果。
他的话像冰冷的解剖刀，一层层剥开王慧芳精心构建的梦想外壳，露出里面脆弱而混乱的内核。
王慧芳的肩膀几不可察地抖动着，死死攥着陈倩的手，另一只手的指甲几乎要嵌进自己的肉里。
ISO什么？
原料溯源？
海关抽检？
这些字眼像冰雹一样砸在她毫无防备的意识里。
她只考察过工厂的生产线看起来是否干净，老板拍胸脯保证“质量跟韩国货一样”，至于那些复杂的国际认证和法规……她根本没概念。
陈默没有给她喘息的机会，手指翻动计划书，精准地停在“物流与仓储成本核算”那一页。
他掀开随身携带的万宝龙金属笔帽，用笔尖在表格下方一个不起眼的数字上点了点。
“这里，你预估的跨境退货率是8%。依据是什么？”他的声音依旧没什么起伏，问出的问题却像手术刀般锋利。
王慧芳像抓住救命稻草，连忙翻动自己手边打印的资料，声音发颤：“我……我看了一些行业报告，说……说国内电商平均退货率也就6%左右，跨境物流时间长点，我……我多加了一点缓冲……”
“缓冲？”陈默的嘴角似乎扯动了一下，但绝不是笑。
“你做的计划书里，主打品类是口红、眼影盘、粉底液。色差，是美妆线上销售退货的第一大原因，尤其是在屏幕显示存在差异的情况下。跨境物流时间长，包装破损概率大增。再加上文化差异导致的审美偏好不同，比如你计划主推的‘蓉城晚霞’橘红色，在俄罗斯可能被嫌过于艳丽，在东南亚某些国家可能又被认为不够饱和。”他语速平稳，却字字如钉，“综合这些因素，新店铺、新产品线，在没有任何口碑积累和本土化适配的情况下，保守估计，你的实际退货率不会低于30%。这还是在你产品质量绝对过硬的前提下。”
30%！王慧芳只觉得眼前一黑。
她计划书里那点微薄的利润空间，在30%的退货率面前，瞬间被碾得粉碎！
退货不仅仅是损失一件商品的成本和利润，更意味着高昂的逆向国际物流费用、平台可能收取的额外处理费，以及库存的积压！
现金流会像沙漏一样，以惊人的速度流失！
当然，在实际操作中，跨境电商的退货基本上都是直接弃货。
就算是直接弃货，至少货品本身的价值、头程尾程物流费、第三方仓储费用和广告费都会损失掉了。
冷汗瞬间浸透了王慧芳后背崭新的衬衫。
她放在膝盖上的手控制不住地发抖，精心准备的自信和蓝图，在陈默毫不留情的现实剖析面前，脆弱得如同阳光下的肥皂泡，噗地一声，破裂了。
巨大的挫败感和羞耻感涌上来，让她眼眶瞬间就红了，死死咬着下唇，才没让眼泪当场掉下来。
她感觉自己像个在关公面前耍大刀的小丑。
所有那些熬夜查资料、做表格、畅想未来的努力，都显得那么可笑和不自量力。
就这人家陈倩的哥哥还只是一个外行，自己要怎么和其他同行去竞争？
包厢里的空气凝固了，陈倩也懵了。
她看着王慧芳煞白的脸和强忍泪水的样子，又看看哥哥那张没什么表情却极具压迫感的脸，一时不知该说什么好，只能担忧地握住王慧芳冰凉的手。
陈默仿佛没看到王慧芳的失态，目光重新落回计划书，钢笔在“风险准备金”那一栏划了个圈。
“10%的预算应对突发情况，想法是对的。”他淡淡地说了一句，算是难得的、微乎其微的肯定。
但这句肯定在此刻王慧芳听来，更像是居高临下的点评。
但她知道自己不能生气，也没有资格生气。
如果不是因为对方亲妹妹是自己舍友，自己连跟人一起吃饭的资格都没有。
她还在独自消化着自己的负面情绪的同时，对面的陈默又翻到财务预测部分。
指着其中一项：“营销推广预算，70%押注在FaCebOOk和InStagra付费广告？依据呢？做过目标市场的用户画像和媒介触点分析吗？知道现在这两个平台的广告竞价成本在东南亚涨了多少吗？有没有考虑过本地化的社交媒体KOL（意见领袖）合作？哪怕是小博主，转化率和信任度可能都比硬广高，成本也更可控。”
每一个问题都像一把锤子，敲在王慧芳那颗已经摇摇欲坠的信心上。
用户画像？媒介触点？竞价成本？KOL？
这些名词她听过，但具体怎么操作，如何分析，如何评估性价比，对她而言是一片模糊的灰色地带。
她所谓的“推广策略”，还停留在“花钱投广告就能看到订单”的原始阶段。
陈默放下计划书，身体向后靠在椅背上，双手交叠放在身前。
他看着对面几乎要把头埋进桌布里的女孩，眼神里没有嘲讽，只有一种阅尽千帆后的平静审视。
“王慧芳，”他叫了她的全名，声音不高，却清晰地穿透了包厢里压抑的沉默，“创业不是做一份漂亮的PPT，更不是靠‘蓝海’、‘平替’、‘信息差’这些听起来很美的概念就能成功的。它需要扎到泥土里，去抠每一个细节的成本，去预见所有可能让你流血的坑。你这份计划书里，有热情，有吃苦的决心，这很好。但你对国际规则的无知，对供应链风险的低估，对市场复杂性的轻视，任何一个点，都足够让五十万在三个月内烧光，然后连个响都听不到。”
这些话说得有些重，他是在对王慧芳说，但包间里面的两个人不知道的是陈默的话也是在对他自己说。
自己前世不就是揣着一腔热血去“创业”，花光了积蓄还卖了房，最终也没听到个响。
倒是差点落下个妻离子散的结果。
好消息是陈默只有妻离，并没有子散。
坏消息是陈默因为创业缘故根本没有要小孩，所以也谈不上子散，妻离已经是最差结果。
他的话像冰冷的解剖刀，一层层剥开王慧芳精心构建的梦想外壳，露出里面脆弱而混乱的内核。
王慧芳的肩膀几不可察地抖动着，死死攥着陈倩的手，另一只手的指甲几乎要嵌进自己的肉里。